Refund Policy Refund Policy

İade Politikası

Parcelcabin.com’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Güveninizi önemsiyor ve deneyiminizin sorunsuz ve güvenilir olmasını istiyoruz. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, lütfen aşağıdaki politikayı inceleyin.

Sipariş iptali

Siparişler, henüz gönderilmemiş olması koşuluyla, 24 saat içinde iptal edilebilir.

İadeler

İadeler teslimattan itibaren 14 gün içinde kabul edilir.
Ürünler kullanılmamış, teslim alındığı gibi durumda olmalı ve orijinal ambalajında geri gönderilmelidir.
Orijinal durumda olmayan, hasarlı veya eksik parçalı ürünler (bizim hatamız dışında) kısmen iade edilebilir veya reddedilebilir.

Geri ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra onay veya reddi e‑posta ile bildirilecektir.
Onaylanan geri ödemeler 14 iş günü içinde işlenir ve orijinal ödeme yöntemine aktarılır.

Kargo ve gümrük

Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleri ekibimizin verdiği adrese gönderim yapın.
İade kargo ücretleri müşteriye aittir ve geri ödenmez.
Siparişiniz gümrük tarafından alıkonulursa ve teslim edilemezse, ürün bedeli için iade talep edebilirsiniz. Kargo ücretleri geri ödenmez.

Destek

Bu politika ile ilgili sorularınız için web sitesi sohbet platformu üzerinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Memnuniyetinizi sağlamak için buradayız.

Hızlı SSS

Siparişimi iptal edebilir miyim? Evet, gönderilmemişse 24 saat içinde.
İade kargo ücretini kim öder? Siz. İade kargo ücretleri geri ödenmez.
Gümrük siparişimi engellerse ne olur? Ürün bedeli için iade talep edebilirsiniz, ancak kargo ücretleri geri ödenmez.
Geri ödememi ne zaman alırım? İadeniz onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde.